společnosti IC Klinika – vzdělávání s.r.o.
1. Obecná ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností IC Klinika – vzdělávání s.r.o., IČO 04616081, se sídlem Bratří Čapků 384/14, 602 00 Brno, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 90950 („Společnost“) a osobou objednávající nebo využívající služby Společnosti („Účastník“).
1.2. Společnost pořádá zejména odborné vzdělávací kurzy, semináře, školení, workshopy, konference a další vzdělávací nebo odborné akce, zejména v oblasti zdravotnictví a medicínských oborů („Vzdělávací akce“).
1.3. Vzdělávací akce mohou být poskytovány:
- prezenční formou,
- online formou,
- kombinací prezenční a online formy,
- prostřednictvím předem nahraného digitálního obsahu.
1.4. Aktuální nabídka Vzdělávacích akcí, jejich obsah, forma, termín, místo konání, cena, kapacita, lektoři a případné další podmínky jsou uvedeny zejména na internetových stránkách www.medforum.cz, v registračním systému nebo v informacích ke konkrétní Vzdělávací akci.
1.5. Nabídka jednotlivých Vzdělávacích akcí ani jejich ceny nejsou pevnou součástí těchto VOP a mohou být průběžně měněny.
1.6. Pro jednotlivou Vzdělávací akci může Společnost stanovit zvláštní organizační, registrační, storno, technické nebo jiné podmínky. V případě odlišnosti mají zvláštní podmínky konkrétní Vzdělávací akce přednost před těmito VOP.
1.7. Tyto VOP se vztahují pouze na Vzdělávací akce, jejichž pořadatelem nebo poskytovatelem je IC Klinika – vzdělávání s.r.o.
1.8. Registrací nebo objednáním Vzdělávací akce Účastník potvrzuje, že měl možnost se předem seznámit s těmito VOP a s informacemi vztahujícími se ke konkrétní Vzdělávací akci.
2. Registrace a objednání Vzdělávací akce
2.1. Registrace na Vzdělávací akci probíhá zejména prostřednictvím internetových stránek www.medforum.cz, případně jiným způsobem umožněným Společností.
2.2. Účastník se registruje samostatně nebo prostřednictvím osoby či organizace, která registraci provádí jeho jménem. Při registraci zvolí konkrétní Vzdělávací akci a uvede požadované identifikační údaje.
2.3. Účastník je povinen uvádět správné, úplné a aktuální údaje.
2.4. Před dokončením objednávky je Účastník informován zejména o:
- názvu a obsahu Vzdělávací akce,
- formě konání,
- termínu a případně místu konání,
- ceně,
- způsobu platby,
- případných zvláštních podmínkách účasti,
- storno podmínkách,
- podmínkách přístupu k online obsahu,
- případně podmínkách získání certifikátu nebo kreditů.
2.5. Objednávku Účastník dokončí prostřednictvím objednávkového tlačítka, z něhož je zřejmé, že jejím odesláním vzniká povinnost platby.
2.6. Před odesláním objednávky má Účastník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
2.7. Smlouva mezi Společností a Účastníkem je uzavřena potvrzením objednávky Společností, není-li u konkrétní Vzdělávací akce uvedeno jinak.
2.8. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou Účastníkem při registraci.
2.9. Rezervace místa i zpřístupnění online kurzu jsou podmíněny úplnou úhradou ceny.
2.10. Do okamžiku úplné úhrady není místo Účastníka považováno za definitivně rezervované. Online obsah je zpřístupněn po připsání celé požadované částky na účet Společnosti.
2.11. Kapacita každé prezenční Vzdělávací akce je omezena na konkrétní počet účastníků. Společnost je oprávněna objednávku nepotvrdit zejména při naplnění kapacity, zrušení akce nebo z jiných objektivních důvodů.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Cena Vzdělávací akce je Účastníkovi uvedena před dokončením objednávky.
3.2. Cena uvedená v objednávce je cenou konečnou, včetně daní a poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3.3. Úhradu ceny lze podle aktuálních možností provést zejména:
- prostřednictvím platební brány GoPay,
- platební kartou,
- online bankovním převodem vč. QR platby,
- klasickým bankovním převodem,
- případně jiným způsobem umožněným Společností.
3.4. Konkrétní dostupné způsoby platby jsou Účastníkovi zobrazeny při dokončení objednávky.
3.5. V případě platby prostřednictvím platební brány je platba zpracována poskytovatelem příslušné platební služby.
3.6. V případě platby bankovním převodem je cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet Společnosti.
3.7. Pokud není cena uhrazena do 14 dnů, je Společnost oprávněna rezervaci zrušit, uvolnit místo jinému zájemci nebo nezpřístupnit online obsah.
3.8. Účetní nebo daňový doklad je Účastníkovi zaslán elektronicky.
3.9. Je-li Vzdělávací akce hrazena zaměstnavatelem nebo jinou třetí osobou, může být objednatelem a plátcem tato osoba.
4. Zrušení účasti a storno u prezenčních Vzdělávacích akcí
4.1. Účastník je oprávněn svoji účast na prezenční Vzdělávací akci zrušit.
4.2. Není-li u konkrétní Vzdělávací akce stanoveno jinak, použijí se následující storno podmínky:
- při zrušení více než 30 kalendářních dnů před zahájením Vzdělávací akce se vrací 100 % uhrazené ceny,
- při zrušení 15 až 30 kalendářních dnů před zahájením Vzdělávací akce se vrací 50 % uhrazené ceny,
- při zrušení 14 a méně kalendářních dnů před zahájením Vzdělávací akce se uhrazená cena nevrací.
4.3. Pokud se Účastník Vzdělávací akce bez předchozího zrušení nezúčastní, nevzniká mu nárok na vrácení uhrazené ceny.
4.4. Společnost může podle charakteru konkrétní Vzdělávací akce umožnit převod registrace na jinou osobu.
4.5. Pokud je převod registrace umožněn, může Účastník místo sebe vyslat náhradníka za předpokladu, že tuto změnu Společnosti oznámí před zahájením Vzdělávací akce a náhradník splňuje případné odborné nebo jiné podmínky účasti.
4.6. Za zrušení účasti se považuje okamžik, kdy je oznámení o zrušení prokazatelně doručeno Společnosti.
4.7. Zvláštní storno podmínky mohou být stanoveny pro Vzdělávací akce s omezenou kapacitou, vysokými organizačními náklady, zahraničními lektory nebo jinými specifickými podmínkami. Účastník je s nimi seznámen před dokončením objednávky.
5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
5.1. Ustanovení tohoto článku se vztahují pouze na Účastníka, který je spotřebitelem, tedy fyzickou osobou jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
5.2. Pokud spotřebitel uzavře smlouvu distančním způsobem, má za podmínek stanovených občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.
5.3. Odstoupení lze učinit jakýmkoliv jednoznačným a prokazatelným způsobem, zejména e-mailem zaslaným na adresu akce@medforum.cz.
5.4. Spotřebitel může pro odstoupení využít také vzorový formulář zveřejněný Společností, jeho použití však není povinné.
5.5. V případě platného odstoupení vrátí Společnost spotřebiteli přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jí bylo odstoupení oznámeno.
5.6. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se Společnost a spotřebitel nedohodnou jinak.
5.7. Zákonné právo spotřebitele na odstoupení má přednost před smluvními storno podmínkami podle článku 4 těchto VOP.
5.8. Po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení se zrušení účasti na prezenční Vzdělávací akci řídí storno podmínkami podle článku 4 nebo zvláštními podmínkami konkrétní Vzdělávací akce.
6. Online Vzdělávací akce a digitální obsah
6.1. Některé Vzdělávací akce mohou být poskytovány online, zejména formou:
- předem nahraného videokurzu,
- záznamu přednášky,
- online semináře nebo webináře,
- elektronických studijních materiálů,
- jiného digitálního vzdělávacího obsahu.
6.2. Po úhradě ceny je Účastníkovi podle podmínek konkrétní Vzdělávací akce zpřístupněn online obsah prostřednictvím jeho uživatelského účtu na platformě Medforum, případně na jiné platformě používané Společností.
6.3. Informace o zpřístupnění kurzu jsou zaslány e-mailem na adresu uvedenou Účastníkem při registraci.
6.4. Přístup k online Vzdělávací akci je vázán na konkrétní uživatelský účet Účastníka.
6.5. Účastník nesmí bez předchozího souhlasu Společnosti zpřístupnit svůj účet, přístupové údaje nebo zakoupený digitální obsah třetím osobám.
6.6. Účastník odpovídá za technické vybavení, funkční internetové připojení a kompatibilní zařízení potřebné pro přehrávání nebo využívání digitálního obsahu.
7. Doba přístupu k online kurzům
7.1. Není-li u konkrétního online kurzu uvedeno jinak, Společnost garantuje dostupnost zakoupeného digitálního obsahu po dobu nejméně 18 měsíců ode dne jeho zpřístupnění Účastníkovi.
7.2. Společnost může umožnit přístup k digitálnímu obsahu i po uplynutí této garantované doby.
7.3. Přístup poskytovaný po uplynutí garantované doby je poskytován nad rámec smluvního závazku Společnosti a nezakládá Účastníkovi nárok na trvalý, doživotní nebo jinak časově neomezený přístup.
7.4. Společnost může po uplynutí garantované doby přístup ukončit zejména z technických, provozních, bezpečnostních, licenčních, autorských nebo jiných obdobných důvodů.
7.5. Po dobu garantovaného přístupu je Společnost oprávněna měnit technické řešení platformy, způsob přihlášení nebo přístup k obsahu a provádět migraci obsahu na jinou technickou platformu, pokud tím nebude podstatně omezena možnost Účastníka zakoupený obsah využívat.
7.6. Krátkodobá nedostupnost platformy z důvodu údržby, aktualizace, technické poruchy nebo okolnosti na straně poskytovatele technické infrastruktury sama o sobě nezakládá nárok na vrácení ceny, pokud Společnost obnoví přístup v přiměřené době.
7.7. Pokud by Společnost nebyla schopna digitální obsah během garantované doby dále zpřístupňovat a nezajistila odpovídající náhradní řešení, má Účastník právo na řešení odpovídající rozsahu neposkytnutého plnění.
8. Odstoupení od smlouvy u online kurzů
8.1. Má-li být digitální obsah spotřebiteli zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, vyžádá si Společnost před jeho zpřístupněním výslovný souhlas spotřebitele se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím této lhůty.
8.2. Spotřebitel je současně informován a bere na vědomí, že zpřístupněním digitálního obsahu za těchto podmínek ztrácí právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
8.3. Pokud spotřebitel udělí výslovný souhlas podle předchozího odstavce a digitální obsah je mu zpřístupněn, nevzniká mu následně právo na vrácení ceny pouze z důvodu, že se rozhodne kurz nevyužít, nedokončit nebo obsah nezhlédnout.
8.4. Tím nejsou dotčena práva Účastníka v případě, že digitální obsah není zpřístupněn, neodpovídá sjednanému obsahu nebo je poskytován v rozporu se smlouvou či právními předpisy.
8.5. Pokud spotřebitel neudělí souhlas se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení, může být obsah zpřístupněn až po uplynutí této lhůty.
9. Změna nebo zrušení Vzdělávací akce ze strany Společnosti
9.1. Společnost je oprávněna z organizačních, odborných, provozních nebo jiných závažných důvodů přiměřeně změnit zejména:
- čas nebo místo konání,
- program,
- pořadí jednotlivých přednášek,
- přednášejícího nebo lektora,
- organizační způsob konání.
9.2. Přiměřená změna programu nebo lektora sama o sobě nezakládá nárok na vrácení ceny, pokud nedojde k podstatné změně charakteru Vzdělávací akce.
9.3. O významné změně bude Účastník informován bez zbytečného odkladu.
9.4. Společnost může Vzdělávací akci zrušit zejména z důvodu:
- nedostatečného počtu účastníků,
- nemoci nebo nedostupnosti lektora,
- provozních důvodů,
- zásahu vyšší moci,
- jiné závažné skutečnosti.
9.5. Pokud je Vzdělávací akce zrušena, nabídne Společnost Účastníkovi podle okolností:
- náhradní termín,
- převedení uhrazené částky na jinou Vzdělávací akci,
- nebo vrácení uhrazené ceny.
9.6. Pokud Účastník náhradní termín nebo převedení na jinou akci nepřijme, bude mu uhrazená cena za zrušenou Vzdělávací akci vrácena.
9.7. Společnost neodpovídá za další náklady Účastníka související zejména s dopravou, ubytováním nebo službami třetích osob, pokud právní předpis nebo individuální dohoda nestanoví jinak.
10. Průběh Vzdělávací akce
10.1. Účastník je povinen respektovat organizační, odborné a bezpečnostní pokyny Společnosti, lektorů a provozovatele místa konání.
10.2. Je-li součástí Vzdělávací akce praktická výuka, je Účastník povinen dodržovat pokyny příslušných odborných pracovníků a bezpečnostní pravidla.
10.3. Účastník je povinen chovat se způsobem, který nenarušuje průběh Vzdělávací akce a neohrožuje ostatní účastníky, lektory nebo jiné osoby.
10.4. Společnost je oprávněna Účastníka, který závažným způsobem porušuje organizační nebo bezpečnostní pravidla, z další účasti vyloučit.
10.5. Účast na Vzdělávací akci sama o sobě nezaručuje získání odborné způsobilosti, specializace nebo jiného zákonného oprávnění, není-li u konkrétní Vzdělávací akce výslovně uvedeno jinak.
11. Certifikáty, potvrzení o účasti a kredity
11.1. U vybraných Vzdělávacích akcí může Účastník po jejich absolvování obdržet certifikát, potvrzení o účasti nebo jiný doklad.
11.2. Je-li konkrétní Vzdělávací akce zařazena do systému celoživotního vzdělávání nebo je ohodnocena kredity České lékařské komory či jiného profesního orgánu, je tato informace uvedena u konkrétní Vzdělávací akce.
11.3. Přiznání kreditů nebo vydání certifikátu může být podmíněno zejména:
- řádnou registrací,
- úhradou ceny,
- účastí v požadovaném rozsahu,
- absolvováním stanovených částí programu,
- případně splněním dalších podmínek konkrétní Vzdělávací akce.
11.4. U online Vzdělávací akce může být vydání certifikátu nebo přiznání kreditů podmíněno například zhlédnutím předepsané části obsahu, absolvováním testu nebo jiným způsobem ověření účasti.
11.5. Společnost negarantuje přiznání kreditů u Vzdělávací akce, u které nebylo jejich přiznání výslovně uvedeno.
11.6. Pokud jsou podmínky certifikace nebo přiznání kreditů stanoveny Českou lékařskou komorou nebo jiným třetím subjektem, řídí se jejich přiznání rovněž pravidly tohoto subjektu.
12. Studijní materiály a duševní vlastnictví
12.1. Součástí Vzdělávací akce mohou být zejména:
- prezentace,
- videa,
- fotografie,
- odborné texty,
- pracovní materiály,
- elektronické dokumenty,
- další vzdělávací podklady.
12.2. Materiály jsou určeny primárně pro osobní odbornou potřebu Účastníka.
12.3. Není-li stanoveno jinak, není bez předchozího souhlasu Společnosti nebo příslušného nositele práv dovoleno materiály:
- veřejně šířit,
- zpřístupňovat třetím osobám,
- komerčně využívat,
- kopírovat nebo rozmnožovat nad rámec vlastní odborné potřeby,
- zveřejňovat na internetu nebo sociálních sítích.
12.4. U online kurzů není bez souhlasu Společnosti dovoleno pořizovat a dále šířit kopie videozáznamů nebo jinak obcházet technická omezení přístupu.
12.5. Pořizování zvukových, obrazových nebo audiovizuálních záznamů prezenční Vzdělávací akce může být omezeno nebo zakázáno.
13. Reklamace a stížnosti
13.1. Účastník je oprávněn uplatnit reklamaci nebo stížnost týkající se poskytnuté Vzdělávací akce nebo digitálního obsahu.
13.2. Reklamaci nebo stížnost lze uplatnit zejména prostřednictvím e-mailové adresy akce@medforum.cz.
13.3. Případnou výhradu k průběhu Vzdělávací akce je vhodné oznámit bez zbytečného odkladu, aby bylo možné konkrétní okolnosti řádně prověřit.
13.4. V případě online kurzu je vhodné v reklamaci uvést zejména popis technického problému, uživatelský účet a zařízení nebo prohlížeč, na kterém se problém projevuje.
13.5. Společnost reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s příslušnými právními předpisy.
13.6. O způsobu vyřízení reklamace bude Účastník informován prostřednictvím kontaktních údajů, které Společnosti poskytl.
14. Ochrana osobních údajů
14.1. Osobní údaje Účastníků jsou zpracovávány zejména za účelem:
- registrace na Vzdělávací akci,
- vytvoření a správy uživatelského účtu,
- zpracování objednávky a platby,
- zpřístupnění online obsahu,
- organizace Vzdělávací akce,
- komunikace s Účastníkem,
- vystavení účetních dokladů,
- vystavení certifikátu nebo potvrzení o účasti,
- administrace kreditů nebo celoživotního vzdělávání,
- plnění právních povinností Společnosti.
14.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na internetových stránkách Společnosti.
15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
15.1. Pokud je Účastník spotřebitelem a případný spor se nepodaří vyřešit přímo se Společností, může využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
15.2. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, pokud právní předpis nestanoví jinak.
15.3. Aktuální informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
16. Závěrečná ustanovení
16.1. Právní vztahy mezi Společností a Účastníkem se řídí právním řádem České republiky.
16.2. Pokud je Účastník spotřebitelem, nejsou těmito VOP dotčena jeho práva vyplývající z kogentních právních předpisů na ochranu spotřebitele.
16.3. Pokud se některé ustanovení těchto VOP ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
16.4. Společnost je oprávněna tyto VOP měnit nebo doplňovat.
16.5. Pro konkrétní smluvní vztah se použije znění VOP účinné v době uzavření smlouvy.
16.6. Změny VOP nemají zpětný vliv na již uzavřené smlouvy.
16.7. Aktuální znění VOP je zveřejněno na internetových stránkách www.medforum.cz.
16.8. VOP účinné v době uzavření smlouvy jsou Účastníkovi zpřístupněny způsobem umožňujícím jejich uchování, zejména prostřednictvím potvrzení objednávky nebo odkazu na jejich znění.
16.9. Kontaktní údaje Společnosti:
IC Klinika – vzdělávání s.r.o.
IČO: 04616081
Sídlo: Bratří Čapků 384/14, 602 00 Brno
E-mail: akce@medforum.cz
Telefon: +420 530 347 169
16.10. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 15.10.2026
Přílohy: